電話やFAX注文は
できますか? |
大変申し訳ございませんが、電話やFAXでのご注文は承っておりません。 |
品切れの商品は
どれぐらいで販売
が再開しますか? |
商品の生産状況によって異なりますのでご連絡下さい。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。 |
賞味期限は
どれぐらいの商品が
届きますか? |
具体的な取り決めとして、弊社ではお客様のお手元に届いてから
1ヵ月以上の賞味期限があるものを販売、発送をしております。 |
海外発送は
出来ないのですか? |
大変申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。
せっかくのご要望にお応えできず、誠に申し訳ございません。
Unfortunately, we can only ship domestically in Japan.
We're sorry for this inconvenience. |
複数の届け先に
配送はできますか? |
簡単にご案内致しますのでご参考になさってください。
「商品の送付先」という項目の下「複数の場所へ送る(ギフト対応)」ボタンをクリック
「商品の送付先」という項目が表示され「新しい住所を入力する」を選択、送付先のご住所
をご入力後に、下の方にある「送付先リストに追加」というボタンをクリックしてください。
この作業を繰り返すことで、ご希望の送付先全てのご住所が登録されます。
全ての送付先が登録できましたら、その下「注文備考」欄にて包装等のご希望をご選択ください。
なお、細かなご希望等がございましたら備考欄に直接ご入力いただければ可能な限り対応させて
いただきますので、どうぞお申し付けください。
その後「次へ」ボタンで進んでいただきますと、ご注文商品をそれぞれどの宛先に何点
送付するかをご指定できる画面に移りますので、商品の振り分けをご指定ください。 |
キャンセルや注文変更は
できますか? |
出荷状況によって異なりますのでお早めにご連絡ください。
出荷後は変更できかねますので、ご了承ください。 |
代金引換の領収書に
つきまして |
代金引換で購入された場合、原則弊社では領収書の発行はいたしません。
送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。
また、宛名・但し書きの変更や、弊社印の入った領収書が必要なお客様につきましては、
領収書の二重発行を防ぐために、配送業者が発行する代引金額領収書を弊社宛てに
ご送付いただきますよう、お願いをしております。
到着後、弊社が発行する領収書を送付いたします。
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